Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

1. Responsable du traitement

Samer Al Twal, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Vivoré Wellness

36 Rue Scheffer, 75116 Paris, France

E-mail : contact@vivorewellness.com – Téléphone : +33 7 44 86 15 50

2. Données collectées

– Via le formulaire « Réserver un bilan » : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et contenu de votre message.

– Dans le cadre de nos échanges (e-mail, téléphone) : les informations que vous nous communiquez.

– Dans le cadre des prestations : les informations nécessaires au suivi de l'accompagnement, y compris, le cas échéant, des informations relatives à votre santé (antécédents, habitudes de vie, compléments, résultats d'analyses ou comptes rendus que vous choisissez de partager).

Merci de ne pas transmettre de documents médicaux ou d'informations de santé via le formulaire du site.

3. Finalités et bases légales

– Répondre à votre demande et organiser un rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

– Réaliser les prestations et en assurer le suivi : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).

– Traiter les informations relatives à votre santé dans le cadre de l'accompagnement : votre consentement explicite (art. 9.2.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

– Facturation et comptabilité : obligations légales (art. 6.1.c RGPD).

4. Durées de conservation

– Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.

– Pièces comptables et factures : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).

5. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à Samer Al Twal EI. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :

– Hébergement du site et du formulaire : Hostinger International Ltd (Chypre, Union européenne).

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits : contact@vivorewellness.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site n'utilise pas de cookies de mesure d'audience, de publicité ou de réseaux sociaux. Seuls des éléments strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent être utilisés ; ils ne nécessitent pas votre consentement.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

9. Modification

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.